Que una avería no detenga tu negocio.
Planes personalizados para coordinar el mantenimiento de tus instalaciones. Mantenimiento preventivo, profesionales concertados y plazos acordados por tipo de incidencia.
Alojamiento · Hostelería · Comercios · Oficinas
La avería no termina cuando encuentras un técnico.
Espacios y equipos fuera de servicio
Una avería en climatización, agua o electricidad puede detener una zona de trabajo. Cada hora de inactividad afecta al servicio y a los ingresos.
Demasiadas llamadas para una incidencia
Buscar disponibilidad, explicar la avería y coordinar el acceso consume tiempo de tu equipo.
Trabajos sin seguimiento
Sin un registro común cuesta saber qué se ha reparado, qué sigue pendiente y qué averías se repiten.
Del parte al cierre, con seguimiento.
01
Parte de incidencia
Publica la solicitud en la plataforma con su ubicación, los detalles de la avería y la prioridad según su impacto en la actividad.
02
Asignación al profesional concertado
Un encargado asignado a tu negocio supervisa las incidencias y coordina al profesional adecuado para cada trabajo.
03
Intervención dentro del SLA
El plazo de llegada se cuenta desde la publicación del parte. El SLA —acuerdo de nivel de servicio— depende de la prioridad y del plan contratado.
04
Seguimiento e informe
El profesional registra el trabajo, el tiempo y los materiales. Tu negocio valida el cierre. Recibes un informe de lo ejecutado, lo detectado y lo pendiente.
Un plan con alcance y responsabilidades definidas.
SLA por tipo de incidencia
Cuatro prioridades: crítica, alta, media y baja. Control de tiempos y supervisión del cumplimiento según el mantenimiento contratado.
Red de profesionales concertados
Preventivo de climatización, fontanería, electricidad y electromecánica. Correctivos de albañilería, carpintería, pintura, jardinería y piscinas. Operamos principalmente en Galicia. Fuera de Galicia, bajo demanda.
Coordinación del mantenimiento
Supervisión de los partes y coordinación de profesionales para cada intervención. El soporte tecnológico de la plataforma funciona en horario laboral de 9:00 a 18:00.
Panel de seguimiento
Incidencias, historial por activo, chat, fotografías, notificaciones y control de tiempos. Acceso web con usuarios autorizados ilimitados.
Informes
Detalle de actuaciones ejecutadas, anomalías detectadas, tareas pendientes y recomendaciones. Cada parte registra apertura, cierre, responsable, tiempo, materiales y observaciones.
Preventivo planificado
Inspección inicial y plan anual adaptado a las instalaciones.
Software a medida cuando tu negocio lo necesita
Si necesitas una herramienta específica o conectar la gestión del mantenimiento con tus sistemas, también desarrollamos software a medida. Definimos contigo los requisitos, el alcance y el presupuesto según tus necesidades.
Elige el nivel de atención que necesita tu negocio
Definimos el alcance y el presupuesto tras valorar tus instalaciones.
Incluido en todos los planes
- Plataforma web con usuarios autorizados ilimitados.
- Coordinación de profesionales y supervisión de los trabajos.
- Historial, chat, fotografías y seguimiento de incidencias.
- Informes de trabajos y tareas pendientes.
- Plan preventivo adaptado a las instalaciones, con base de 32 horas mensuales.
La documentación forma parte del servicio.
Verificación de profesionales
Revisamos el seguro de responsabilidad civil, la alta en la actividad correspondiente y la documentación profesional antes de incorporar a cualquier proveedor.
Coordinación de actividades empresariales
Antes de cada actuación definimos quién autoriza el acceso, quién supervisa la intervención y quién valida el cierre. Cuando una actuación requiere una empresa con habilitación específica, coordinamos la contratación directa con su propia responsabilidad y tarifa.
Protección de datos
Tratamos los datos necesarios para gestionar el mantenimiento conforme a la normativa vigente. Solo acceden al panel los usuarios que autorices, y conservamos la información el tiempo legal o contractualmente necesario.
Mantenimiento adaptado a la actividad de cada centro.
Alojamiento
Instalaciones y espacios que deben estar disponibles para cada estancia.
Hostelería
Cocinas, salas y equipos. Intervenciones coordinadas con los horarios del servicio.
Comercios y oficinas
Zonas de atención, espacios de trabajo y equipos necesarios para la actividad diaria.
Negocios con varios centros
Mantenimiento de varias ubicaciones, con seguimiento de incidencias por establecimiento.
Definamos el mantenimiento que necesita tu establecimiento.
Cuéntanos qué necesita tu negocio y qué quieres cubrir. La reunión sirve para definir alcance, prioridades y condiciones del plan.
Prepara la ubicación de los centros, las instalaciones principales y los problemas de mantenimiento más habituales.
Habla con nosotros
Completa el formulario para solicitar una reunión o contacta directamente con nuestro equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio?
Plan preventivo, coordinación de profesionales, gestión de incidencias, plataforma de seguimiento e informes. El alcance se adapta a las instalaciones de tu negocio.
¿Cuánto cuesta?
Preparamos un presupuesto personalizado tras valorar tus instalaciones. Separamos plataforma, mantenimiento e intervenciones adicionales. Los materiales se presupuestan aparte.
¿Cuánto tardáis en atender una avería?
En incidencias críticas, la llegada es de alrededor de 4 horas en Básico y menos de 4 horas en Plus y Premium. Para prioridades alta, media y baja: antes de 24, 48 y 72 horas. Son plazos de llegada, no de reparación, sujetos a las condiciones del SLA.
¿Atendéis urgencias fuera de horario?
Tenemos disponibilidad de mantenimiento 24/7. Las intervenciones nocturnas, de fin de semana y festivos tienen tarifas específicas. El soporte tecnológico funciona en horario laboral de 9:00 a 18:00.